rbaje সাপোর্ট আর অফিসিয়াল যোগাযোগ এখানে

সিনিয়র সাপোর্ট

মেহেদী হাসান

ঢাকা শিফটে তিনি লগইন আর অ্যাকাউন্ট যাচাই দেখেন 5 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর দেওয়াই তাঁর কাজ

হেল্প সেন্টার

নুসরাত জাহান

তিনি সাধারণ প্রশ্নগুলো সহজ ভাষায় সাজান নতুন ব্যবহারকারীরা এখান থেকেই 2 ধাপে শুরু করতে পারেন

পেমেন্ট সহায়তা

আরিফুল ইসলাম

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যে জটিলতা আসে, তিনি তা খুঁটিয়ে দেখেন বিকেলের ব্যস্ত সময়েও জবাব গুছিয়ে দেন

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

তানিয়া আক্তার

নতুন ডিভাইস, পাসওয়ার্ড আর rbaje App নিয়ে তাঁর কাজ পুরোনো সমস্যাও তিনি শান্তভাবে ধরেন

হেল্প সেন্টার

সবচেয়ে দ্রুত শুরু এখান থেকেই সাধারণ প্রশ্ন, লগইন সমস্যা আর ইনস্টল গাইড 24 ঘণ্টা দেখা যায়

অ্যাকাউন্ট বার্তা

ডিভাইস বদলালে বা রেজিস্টার আটকে গেলে এই পথ ভালো কাজ করে একবার লিখলেই টিম প্রসঙ্গ বুঝে নেয়

পেমেন্ট নোট

Dhaka ব্যবহারকারীরা প্রায়ই bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন করেন Rocket-সংক্রান্ত তথ্যও একই থ্রেডে রাখতে সুবিধা হয়

1. আপনার বিষয় ধরুন

লগইন, rbaje App, বা পেমেন্টযেটা দরকার, সেটাই আগে লিখুন এতে সাপোর্ট টিম দ্রুত ঠিক মানুষে পৌঁছে যায়

2. ছোট করে জানান

ডিভাইস, সময় আর কী দেখাচ্ছে, এই 3টা তথ্য দিলেই হয় 1টি স্ক্রিনশট থাকলে আরও দ্রুত বোঝা যায়

3. উত্তর দেখে এগোন

সাধারণত 2টি বার্তাতেই দিকনির্দেশ মেলে তারপর চাইলে সরাসরি অ্যাপ ডাউনলোডও করতে পারেন

rbaje সাপোর্টে কী নিয়ে লিখব?

লগইন, পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট আর rbaje APK নিয়ে লিখলেই হয় পেমেন্টে bKash, Nagad বা Rocket থাকলে সেটাও যোগ করুন

উত্তর পেতে কতক্ষণ লাগে?

বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত জবাব আসে জটিল কেসে টিম আগে তথ্য যাচাই করে, তারপর পরিষ্কার উত্তর দেয়

ঢাকা থেকে আলাদা সহায়তা পাব কি?

ঢাকা ব্যবহারকারীরা একই চ্যানেলেই সহায়তা পান তবে ব্যস্ত সময়ে পেমেন্ট প্রশ্ন আলাদা করে লিখলে কাজ সহজ হয়

rbaje App নিয়ে সাহায্য পাব?

হ্যাঁ, অ্যাপ ইনস্টল, আপডেট আর লগইনসবই ধরা হয় দরকার হলে সরাসরি অ্যাপ পেজে পাঠিয়ে দেওয়া হয়